Etäopastus

DIGIOPASTUSTA SENIOREILLE ETÄNÄ


Henkilökohtaisen opastustoiminnan ollessa tauolla korona-epidemiasta johtuen ENTER ry keskittyy kehittämään erilaisia etäopastamisen ja etäosallistumisen muotoja. Haluamme jatkaa ikäihmisten auttamista tietotekniikkakysymyksissä käytettävissä olevilla keinoilla.

Pidämme kesätaukoa etäopastuksesta 19.6.-9.8.2020. Etäopastusta jatketaan myös syksyllä, mahdollisen lähiopastuksen rinnalla.

 

Voit pyytää etäopastusta tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen käyttöön. Etäopastusta voi pyytää melkeinpä mihin asiaan tahansa: laitteen ja ohjelmien asetuksiin, ohjelmien käyttöön, tiedostojen siirtoihin, varmuuskopiointiin, pilvipalveluihin, jossain määrin myös päivitysasioihin. Neuvomme puhelimitse sekä erilaisten videopuhelusovellusten ja Windows 10 Pikaopastus-ohjelman avulla mahdollisuuksien mukaan.

Opastuksia hoidetaan arkipäivisin ja niitä tehdään sen verran, kuin vapaaehtoisemme ehtivät opastaa. Toistaiseksi kaikki opastusta pyytäneet ovat saaneet apua parin päivän sisällä. Puhelimitse opastamisessa on haasteensa, mutta teemme parhaamme! Opastukset ovat avoimia ja maksuttomia kaikille senioreille ensisijaisesti Uudellamaalla.


 

Klikkaa tästä ja pyydä etäopastusta
Täytä etäopastuspyyntö-lomake

NÄIN PYYDÄT ITSELLESI ETÄOPASTUSTA  

  1. Avaa ja täytä etäopastuspyyntö-lomake tästä 

  2. Muutaman päivän sisällä lomakkeen täyttämisestä olemme sinuun yhteydessä. Enterin toimisto ilmoittaa sinulle, kuka opastaja ottaa opastuksen hoitaakseen. Opastuksia hoidetaan arkipäivisin.

  3. Opastaja soittaa sinulle ja sopii tavasta, jolla etäopastus hoidetaan

Etäopastuspyyntöjen rekisteriseloste.
 

Ohjeet Windows 10 Pikaopastus-ohjelman käyttöön

PDF-tiedostoOhjeet Win10 pikaopastus.pdf (147 kB)

Lisähuomioita etäopastuksesta
 

  • Etäopastuksessa noudatamme samoja valtakunnallisia digituen eettisiä ohjeita kuin henkilökohtaisessa opastuksessakin.

  • Opastustilanteessa opastaja ensisijaisesti neuvoo ja ohjaa samalla, kun opastettava itse työskentelee laitteellaan. 

  • Windows 10:n Pikaopastus-ohjelma mahdollistaa laitteen etähallinnan eli opastajalla on myös mahdollista hallita opastettavaa laitetta.

  • Joissain tilanteissa opastaja voi myös näyttää esimerkin ja samalla selittää mitä tehdään.

  • Opastaja ei saa täyttää lomakkeita, maksaa laskuja tai tehdä muita vastaavia toimenpiteitä opastettavan puolesta.

  • Opastettava voi milloin tahansa lopettaa etäyhteyden.
     



Toiveita tai palautetta?


Kehitämme etäopastustapoja ja etänä toteutettavia tilaisuuksia kaiken aikaa.
Voit lähettää omat ehdotuksesi meille:

  • sähköpostitse info@entersenior.fi TAI
     
  • alla olevalla lomakkeella. Jos toivot meiltä yhteydenottoa, lisääthän myös yhteystietosi

Huom! Varsinainen etäopastuspyyntö-lomake on ylempänä!