Opastuspaikkojen koordinaattoreille
Enterillä on tällä hetkellä noin 190 vapaaehtoista vertaisopastajaa, jotka opastavat säännöllisesti 80 eri paikassa ympäri Uuttamaata.
Opastuspaikat sijaitsevat julkisissa tiloissa, kuten kirjastoissa ja palvelukeskuksissa, joissa seniorit yleensäkin asioivat. Opastukset ovat avoimia ja maksuttomia kaikille senioreille. Opastusaikatauluista sovitaan yhdessä vapaaehtoisten ja tiloja tarjoavan tahon kanssa yleensä puoleksi vuodeksi kerrallaan.
Toimintakausi on tammikuusta toukokuuhun sekä syyskuusta joulukuuhun, aina vapaaehtoisten toiveiden mukaisesti. Opastajien määrästä ja opastuspaikan mahdollisuuksista riippuen opastus toteutetaan joko ajanvarauksella tai ilman.
Uusien opastuspaikkojen perustaminen
Avaamme uusia opastuspaikkoja mahdollisuuksien mukaan kentältä tulleiden toiveiden sekä vapaaehtoisilta itseltään saatujen ehdotusten pohjalta. Uuden opastuspaikan avaamiseksi tarvitsemme yleensä 2-3 sitoutunutta vapaaehtoista.
Opastuspaikan tulisi olla avoin kaikille senioreille. Suljetuille yhteisöille voimme järjestää yksittäisen tietoiskun tai opastustilaisuuden mahdollisuuksien mukaan.
Jos olet kiinnostunut saamaan Enterin vertaisopastusta omaan toimipisteeseesi, ota yhteyttä oman alueesi opastustoiminnan koordinaattoriin
- Pääkaupunkiseutu ja Kirkkonummi:
Nina Ziessler nina.ziessler(at)entersenior.fi tai p. 050 307 9366
- Muu Uusimaa:
Päivi Savolainen paivi.savolainen(at)entersenior.fi tai p. 050 449 4533
Opastusten ajanvaraukset
Jos opastuspaikassa on käytössä ajanvaraus, asiakkaat varaavat ajan ensisijaisesti opastuspaikan kautta.
Ajanvarausten kirjaaminen, hallinnoiminen ja jakaminen opastajille on helppoa selaimessa toimivan ajanvaraustaulukon avulla. Taulukkoon merkitään varatut opastusajat ja kyseisen opastuspaikan opastajat näkevät varaustilanteen reaaliaikaisesti eikä tietoja tarvitse erikseen lähettää.
Asiakastietojen keräämiseen ja säilyttämiseen liittyen olemme laatineet rekisteriselosteen.
Ajanvarausflyerit muistutukseksi
Jotta oma opastusaika olisi helpompi muistaa, asiakkaalle kannattaa antaa muistilappu ajanvarauksen yhteydessä. Asiakkaita on myös hyvä muistuttaa siitä, että esteen sattuessa on tärkeää perua opastusaika, jotta vapaaehtoinen ei tule turhaan paikalle. Voit tulostaa näitä ajanvarausflyereita (suomeksi tai ruotsiksi) omalle opastuspaikalle alla olevasta tiedosto-osiosta ja antaa täytettynä asiakkaalle muistilapuksi ajanvarauksen yhteydessä. |
|
Tulostettavia ohjeita ja esitteitä
 | ajanvaraus_flyer_x4.pdf (432 kB) Ajanvarausflyerit suomeksi |
| Lähiopastukset koronaaikana asiakasflyer ENTER ry.pdf (53 kB) |
| Lähiopastukset koronaaikana_JA_ajanvaraus_ENTER ry.pdf (245 kB) Ensimmäiset kaksi tiedostoa, tulosta kaksipuoleisena! |
| Etäopastus ja etätietoiskut 2020 A4.pdf (587 kB) |
| Etäopastus ja etätietoiskut flyer.pdf (763 kB) |
 | Etäopastus ja etätietoiskut kuva.png (1.2 MB) |
Skriva ut broschyrer på svenksa
| ajanvaraus_flyer_x4_SVE.pdf (81 kB) Tidsbeställning flyer på svenska |
| Lähiopastukset koronaaikana asiakasflyer ENTER ry_SVE.pdf (56 kB) Anvisning för närstöd under koronatid |
| Etäopastus- ja tietoiskumainos 2020_SVE.pdf (1.7 MB) Handledning på distans |
Opastustoiminnan markkinointi
Otamme kiitollisena vastaan kaiken mahdollisen avun opastusten markkinoinnissa.
Pelkkä nettimainonta ei riitä tavoittamaan kohderyhmäämme, vaikka läheisten kautta tietoa voidaan saada sitäkin kautta kulkemaan. Tehokkaimpia ovat printtimainokset ja paikallislehtien ilmoitukset.
Viestintäkanavia
Opastuspaikassa näkyvät mainokset
Www-sivut (toimipaikan omat sivut)
Facebook (opastuspaikan omat Fb-sivut, asukasryhmät ym.)
Seniorijärjestöt (esim. sähköpostitse)
Seurakunnat
Paikallislehdet (Minne mennä, tiedotteet)
Kuvapankki
Enterin opastusten ja tilaisuuksien markkinointiin tarkoitetut opastuskuvat ja yhdistyksen logot ovat ladattavissa täältä.
Vapaaehtoisen tukeminen
Vapaaehtoisia on tärkeää muistaa kiittää. Syksyllä 2018 järjestetyssä yhteistyökumppanitilaisuudessa kokosimme opastuspaikkojemme kanssa huoneentaulun vinkiksi siitä, miten vapaaehtoisia voisi huomioida opastuspaikoilla. Näitä ideoita saa hyödyntää kaikkien vapaaehtoisten kanssa toimittaessa. |
|
Yhteistyökumppanitilaisuudet
Yksin emme tätä työtä pysty tekemään, vaan opastuspaikat ja muut yhteistyökumppanit ovat meille äärimmäisen tärkeitä. Valtakunnallisen SeniorSurf-verkoston lisäksi Enter on mukana paikallisissa opastustoimintaa koordinoivissa verkostoissa sekä Uudenmaan digiverkostossa.
Vuodesta 2018 lähtien olemme pitäneet syksyisin opastuspaikoille ja muille yhteistyökumppaneille suunnattuja tilaisuuksia, tarkoituksena kertoa ajankohtaisista kuulumisistamme ja muista pinnalla olevista teemoista.
