Kun tietokone temppuilee, Napalmista saa apua oikealta ihmiseltä

Enterin vapaaehtoiset auttavat senioreita maksutta digilaitteiden käytössä. Joskus tilanne kuitenkin vaatii laitteen huoltoa, uuden tietokoneen käyttöönottoa, tiedostojen siirtämistä tai kotikäyntiä. Näissä tilanteissa apua tarjoaa hyvinkääläinen Napalmi Tietotekniikka.

Seniorit ovat yksi Napalmin tärkeistä asiakasryhmistä

Monelle on tärkeää saada keskustella oikean ihmisen kanssa ennen tietokoneen hankkimista ja varmistua siitä, että uusi laite todella sopii omaan käyttöön. Teknisiä termejä tai tietokoneiden ominaisuuksia ei tarvitse tuntea etukäteen.

”Meille tärkeintä ei ole myydä asiakkaalle mahdollisimman tehokasta tai kallista tietokonetta, vaan hänen tarpeisiinsa sopiva ratkaisu. Asiakkaan ei myöskään tarvitse tietää, mikä laitteessa on vikana. Riittää, että kertoo, mikä ei toimi tai mitä haluaisi saada tehtyä”, kertoo Napalmin toimitusjohtaja Toni Rytkönen.

Hidasteleeko tietokone, temppuileeko tulostin tai tarvitseeko uusi laite saada valmiiksi käyttöön?

Napalmin Hyvinkään myymälään voi tulla ilman ajanvarausta myös pienen ongelman kanssa. Moni asia ratkeaa jo palvelutiskillä. Jos matka Hyvinkäälle on pitkä, etätukea saa kaikkialle Suomeen. Tarvittaessa Napalmi tekee myös kotikäyntejä Hyvinkäällä ja lähialueilla.

Jos laite vaatii tarkempaa tutkimista, se voidaan ottaa huoltoon. Työn sisältö ja hinta tai hinta-arvio käydään läpi asiakkaan kanssa ennen työn aloittamista, ja mahdollisista lisätöistä sovitaan erikseen.

Tarvitsetko uuden (tai käytetyn) tietokoneen?

Uutta tietokonetta hankittaessa Napalmi auttaa valitsemaan käyttötarkoitukseen sopivan uuden tai kunnostetun laitteen. Tietokone voidaan asentaa valmiiksi, ja sovittaessa tärkeät tiedostot siirretään vanhasta koneesta. Napalmista ostetun tietokoneen mukana saa myös painetut käyttöohjeet sekä vuoden käyttöoikeuden Tekniikka Haltuun -yhteisöön ilman lisämaksua. Tekniikka Haltuun -yhteisössä tietokoneen ja älylaitteiden käyttöä voi harjoitella omaan tahtiin selkeiden opastusvideoiden avulla.

Lataa maksuttomat käyttöoppaat

Napalmin verkkosivuilta voi kuka tahansa ladata maksuttomia oppaita muun muassa Windows 11:n käyttöön, tietoturvaan, varmuuskopiointiin ja tietokoneen valintaan.

Lataa täältä: https://napalmi.com/oppaat/

Lisäksi Napalmi julkaisee joka päivä hyviä, käytännöllisiä vinkkejä Facebookissa, Instagramissa, YouTubessa ja TikTokissa. Yrityksen löytää sosiaalisesta mediasta nimellä Napalmi tai käyttäjänimellä @napalmioy.

Esim. Napalmi Facebookissa: https://www.facebook.com/napalmioy

Lisätietoja: napalmi.com

Lisätietoa Enterin yrityskannatusjäsenyydestä: https://www.entersenior.fi/yhdistys/jasenyys/